Social Media Marketing (SMM) ist Teil des Online Marketings und wird in der Gesamt-Marketingstrategie von Unternehmen immer wichtiger: Etwa 2,62 Mrd. Menschen weltweit nutzen Social Media: Die Nutzer von Facebook, WhatsApp, Instagram, Pinterest, YouTube, Twitter, LinkedIn, Xing und Co. – sie alle sind potenzielle Kunden, Mitglieder, Mitarbeiter, Mitstreiter, Dienstleister oder Partner für Unternehmen oder Organisationen.
Das Betreiben einer Unternehmensseite im Internet reicht heute lange nicht mehr, um alle Stakeholder zu erreichen. Insbesondere im Bereich Social Media ist im Web eine enorme Reichweite realisierbar. Soziale Netzwerke leben von der Interaktivität. Die Social Media Community diskutiert, bewertet, folgt und teilt. Interaktionen in Form von Likes, Shares, Kommentaren und Klicks entscheiden darüber, ob eine Marke öffentlich stattfindet oder nicht.
Unsere Leistungen:
- Social Media Marketing
- YouTube
- Xing Social Media Listening
- UGC
- KPI
- Social Media Analytics
- Reichweite
- Social Engagement
- Blog
Dabei sein ist nicht alles
Für viele Unternehmen ist dabei sein daher alles. Aber allein die Präsenz in den sozialen Medien bringt noch keinen Umsatz oder Erfolg. Zudem: Eine Facebook-Fanpage macht nur Sinn, wenn meine Zielgruppe auch auf Facebook anzutreffen ist. Daher gilt auch hier: Erst Zielgruppen, Ziele, und Strategie definieren – dann Zielmedien, Content, Redaktionspläne, Analysetools und Verantwortliche festlegen.
Die relevantesten Social-Media-Instrumente sind heute unbestritten Facebook, Twitter, YouTube, XING, LinkedIn sowie die themen- und zielgruppenspezifischen Blogs. Außerdem sinnvoll sind je nach Branche, Produkt, Zielsetzung und Zielgruppe beispielsweise Google+, Instagram, Pinterest, WhatsApp, Snapchat und andere wichtig. Wer die verschiedenen Social-Media-Kanäle untereinander verknüpft, der erhöht die Reichweite enorm.
Kennzahlen messen den Erfolg
Eine systematische Kontrolle und Auswertung der Social-Media-Aktivitäten ist wichtig und ermöglicht ein Feintuning der laufenden Maßnahmen. Hier gibt es rein quantitative Kennzahlen wie die Anzahl der Fans, Follower, Mitglieder, Besucher, Abonnenten oder Views, mit welchen die Reichweiten gemessen werden. Daneben existieren Interkations-Kennzahlen, die in Form von Shares, Likes, Kommentaren oder Retweets die Stärke der Interaktion mit den Zielgruppen ermitteln. Und schließlich gibt es Kennzahlen, die konkrete Transaktionen und damit den Grad der Zielerreichung messen. Dazu gehören Conversion Rate, Cost per Action (CPA), Cost per Order (CPO), Backlinks und andere.
Klare Zielvorgaben
Social Media Marketing braucht klare Zielvorgaben und die richtigen Messwerte: Dazu gehören nicht alleine Follower-Zahlen und Web-Traffic, sondern bspw. auch Brand Engagement und Brand Awareness.
Reingold entwickelt für Ihr Unternehmen eine durchdachte Gesamtstrategie, in der Social Media Marketing eine zentrale Rolle im Marketing Mix einnimmt. Mit den richtigen Kennzahlen und Tools setzen wir Ihr Budget mit größtmöglichem Erfolg ein.