Reingold GmbH

Online-Kommunikation

Online-Kommunikation

Immer online, immer im Kontakt – die Lebenswelten vieler Menschen sind durch die Online-Kommunikation maßgeblich geprägt. Snapchat, Facebook Live Videos, Instagram Stories, E-Mail, Newsletter, Messenger Dienste, Blogs, Foren und Apps – noch nie gab es so viele Plattformen, auf denen Unternehmen ihre Zielgruppen zuverlässig treffen können.

Die digitalen Kanäle bieten enorme Chancen, die eigene Marke zielgruppenspezifisch bekannt zu machen und das Markenimage zu befördern. Ein attraktives Angebot oder ein gut gemachtes Video animiert bereits gewonnene Fans zu Interaktionen und Weiterempfehlung. Dies erzeugt organische Reichweite und schont das Budget. Aber: Neuer, viraler und vor allem relevanter Content ist das A und O, um von diesen Mechanismen zu profitieren. Dabei kann die Relevanz auch einfach emotional und unterhaltsam sein.

Das bedeutet auch: Die Kommunikation muss auf Augenhöhe erfolgen. Akzeptanz und Glaubwürdigkeit entstehen nur dann, wenn sich der User weder gelangweilt, noch genervt oder gar manipuliert fühlt.

Im Gegenzug können Kommunikationsfehler sehr schnell zum Desaster führen und eine Markenreputation nachhaltig schädigen.

Interaktionen als Messlatte für Relevanz

Nützliche Informationen, individuelle Mehrwerte, Unterstützung bei Problemen – das sind attraktive Inhalte in der Online-Kommunikation. In Form von Blogartikeln, Webinaren oder Podcasts sind sie sehr gefragt und laden zum Dialog ein. Seien Sie dabei einzigartig und beziehen Sie ruhig eine Position – natürlich passend und stringent zur Marke.

Veröffentlichen Sie werthaltige Inhalte auf den richtigen Kanälen und treffen Sie damit die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen. Und wählen Sie die Content-Formate, die für Ihre Zielgruppen die besten Interaktionswerte versprechen. So binden Sie Ihre Kunden enger an Ihr Unternehmen und gewinnen neue hinzu.

Klassisch und digital vernetzen

Die verlockenden neuen Optionen im Bereich der digitalen Kommunikation bedeuten aber nicht, sich von traditionellen “klassischen” Kommunikationsinstrumenten zu verabschieden. Die Herausforderung lautet vielmehr, eine integrierte Gesamtstrategie zu entwickeln die Online- und analoge Instrumente geschickt vernetzt. Content, hochwertig generiert und zielgerichtet platziert, bedient den Dreiklang aus Information, Emotion und Dialog und schafft die nötige Awareness, um Zielgruppen zu erreichen.

Reingold entwickelt für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke eine effektive Strategie für die Online-Kommunikation. Dabei begleiten wir Ihre Zielgruppe auf ihrer Customer Journey durchs Netz. Wir bespielen die relevanten Touchpoints und initiieren einen Dialog für nachhaltige Kundenbindung.

Sie möchten wissen, wie eine solche Gesamtstrategie für Ihre Marke aussehen könnte? Dann kontaktieren Sie uns!

Unsere Leistungen:

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